Tham khảo

Điều khoản sử dụng gq66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gq66, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
gq66 Điều khoản sử dụng gq66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản ra sao

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Lưu trữ có mã hóa

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trên hệ thống bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại, ví liên kết — hãy gửi yêu cầu qua live chat kèm xác nhận danh tính để chúng tôi xử lý.

Thời gian lưu dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email, hoặc để lại tin nhắn và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ làm việc thông thường.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận được.

Thông báo tài khoản

Mọi thay đổi điều khoản quan trọng sẽ được gửi thẳng vào hộp thông báo trong tài khoản của bạn — không cần theo dõi thủ công.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gặp nhất liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ tại gq66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cho cùng một người, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản vi phạm và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Có. Mọi điều chỉnh quan trọng sẽ được thông báo qua hộp tin trong tài khoản hoặc email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà việc sử dụng là hợp lệ theo quy định địa phương hiện hành.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat kèm xác nhận danh tính. Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.

Không mất ngay. Khi tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, số dư được giữ lại trong quá trình xem xét. Sau khi xác minh xong, chúng tôi sẽ thông báo kết quả và hướng xử lý cụ thể.