Tham khảo

Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

Trang thanh toán của gq66 được xây dựng quanh ba ví quen thuộc nhất: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp rút trên điện thoạiXác minh ví tài khoản
gq66 Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam
AN TOÀN GIAO DỊCH

Những điều chúng tôi giữ nhất quán trong thanh toán

Khớp số tài khoản

Số tài khoản nhận tiền hiển thị trên trang thanh toán được tạo riêng cho từng phiên giao dịch. Luôn sao chép đúng số đó từ trang, không nhập thủ công từ nguồn khác.

Xác minh một lần

Bạn liên kết ví điện tử một lần duy nhất. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này — chỉ cần nhập số tiền và xác nhận PIN.

Lưu lịch sử đầy đủ

Mọi giao dịch nạp rút đều có mã tra cứu riêng lưu trong tài khoản. Khi cần đối soát với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn dùng mã này để khớp chính xác.

Hỗ trợ tiếng Việt

Bộ phận hỗ trợ tài khoản làm việc bằng tiếng Việt và quen với luồng xử lý của cả ba ví nội địa. Vấn đề giao dịch không phải chờ dịch hay giải thích thêm.

gq66 Khám phá cách thanh toán hoạt động tại gq66

Khám phá cách thanh toán hoạt động tại gq66

Khi bạn vào trang thanh toán, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tiền tương ứng với ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền, nhập nội dung chuyển khoản theo yêu cầu rồi xác nhận. Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận nhanh sau khi ví xác nhận thành công.

Rút tiền yêu cầu tài khoản đã qua bước xác minh ví — bạn liên kết ví điện tử một lần trong phần cài đặt tài khoản, các lần rút sau đó chỉ cần nhập số tiền và xác nhận. Toàn bộ luồng này chạy trên điện thoại mà không cần chuyển sang máy tính.

HỖ TRỢ THANH TOÁN

Liên hệ khi gặp vấn đề giao dịch

Chat trực tiếp Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải quyết các vấn đề nạp rút, xác minh ví và tra cứu trạng thái giao dịch. Mở khung chat ngay trên trang thanh toán.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Mục lịch sử trong tài khoản ghi lại toàn bộ giao dịch nạp rút theo thời gian thực. Nếu tiền chưa vào, sao chép mã giao dịch từ ví gửi cho bộ phận hỗ trợ để đối soát.
Xác minh ví điện tử Liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần trong phần tài khoản. Nếu cần cập nhật số ví, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví.

Giải nghĩa các khái niệm hay gặp khi nạp rút

01
Xác minh ví (KYC ví) là gì?

Là bước liên kết ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay với tài khoản của bạn. Hệ thống đối chiếu chủ ví để đảm bảo tiền rút về đúng người, thực hiện một lần duy nhất.

02
Mã giao dịch là gì?

Chuỗi ký tự duy nhất do ví điện tử hoặc ngân hàng cấp sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đối soát nạp rút nhanh và chính xác hơn.

03
Nội dung chuyển khoản là gì?

Ghi chú bắt buộc điền vào ô chuyển khoản trên ứng dụng ví. Hệ thống dùng thông tin này để ghép giao dịch với tài khoản của bạn — thiếu hoặc sai sẽ làm chậm xác nhận.

04
Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã nhận được yêu cầu nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ ví hoặc ngân hàng. Thường tự cập nhật trong thời gian ngắn; nếu kéo dài, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản.

05
Hạn mức giao dịch là gì?

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức. Hạn mức có thể khác nhau giữa MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi một giao dịch nạp tiền bị lỗi sau khi ví đã trừ tiền, số tiền đó được hoàn lại về ví gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ví điện tử, không phải hệ thống của chúng tôi.

Những thắc mắc phổ biến về trang thanh toán

Trang thanh toán của chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví bạn đang dùng, hệ thống hiển thị số tài khoản tương ứng để bạn chuyển tiền đúng luồng.

Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản và sao chép mã giao dịch. Gửi mã đó cùng ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví cho bộ phận hỗ trợ qua khung chat để được đối soát nhanh.

Rút tiền yêu cầu về đúng ví đã liên kết và xác minh trong tài khoản. Nếu muốn đổi ví rút, liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin trước khi yêu cầu rút.

Nội dung chuyển khoản hiển thị rõ trên trang thanh toán ngay khi bạn chọn phương thức. Sao chép nguyên nội dung đó vào ô ghi chú trên ứng dụng ví — không tự thêm hay bớt ký tự.

Toàn bộ luồng nạp rút được thiết kế cho điện thoại. Bạn chọn ví, sao chép số tài khoản, chuyển sang ứng dụng MoMo hay ZaloPay, xác nhận, rồi quay lại — không cần máy tính.

Có. Bạn cần liên kết ít nhất một ví điện tử trong phần cài đặt tài khoản và hoàn tất xác minh trước lần rút đầu tiên. Sau đó các lần rút tiếp theo không lặp lại bước này.